.

6 conseils pratiques pour améliorer les compétences numériques de votre équipe

La transformation numérique étant une priorité absolue pour les organisations modernes, l’intelligence numérique de votre équipe est la clé de l’effort à l’ère de la technologie. Dans cette lecture de 7 minutes, vous découvrirez ce qu’est exactement le QI numérique, pourquoi il est important et comment l’améliorer au sein de votre équipe.

 

Voici 6 suggestions pratiques

pour réussir la transition des compétences informatiques aux compétences numériques avancées.

1. La mentalité de gestion le fera ou le cassera

C’est un principe que tout le monde connaît, mais trop de gens ont tendance à l’oublier. Heureusement, les dirigeants ont commencé à saisir l’importance du numérique – seulement 52% des 2 200 cadres interrogés jugent leur QI numérique aussi fort. Le pourcentage le plus bas sur une décennie se traduit par une nouvelle perspective et la réalisation de leurs capacités et connaissances. Néanmoins, c’est une bonne chose. Être conscient et réaliste est la première étape du succès.

Conseil pratique: auditez votre situation actuelle.
Votre équipe utilise-t-elle des outils numériques sophistiqués pour son travail, ou s’agit-il plutôt de feuilles de calcul, de notes et de nombreux dossiers de courrier électronique? Vous êtes peut-être allé un peu plus loin et avez implémenté des outils simples, tels que Trello ou Pipedrive. Pourtant, avez-vous un aperçu de ce qui se passe en temps réel, ou avez-vous du mal? Prenez le temps de voir quelles solutions numériques sont actuellement sur le marché, quels sont vos points forts et quels sont vos objectifs une fois que vous aurez les meilleurs outils.

Je te défie de rêver grand! Il est possible d’augmenter l’efficacité de 100%, et plus encore. Par exemple, une agence de conseil à Londres économise plus de 240 heures par mois, uniquement en utilisant le bon logiciel.

 

2. Comprendre votre équipe et aligner de nouveaux outils sur leurs besoins

Avant de commencer à choisir un outil numérique, assurez-vous de comprendre le fonctionnement actuel de votre équipe. Demandez-leur ce qui rendrait leur flux de travail plus efficace et plus fluide. Malheureusement, faire le bon choix n’est pas facile. Le risque est d’ajouter des tâches ennuyeuses et le fardeau de créer des entrées doubles dans plusieurs systèmes. Parfois, au lieu du scénario «mon équipe manque de compétences numériques», la version des événements «nos outils actuels ralentissent mon équipe» est plus probable.

Conseil pratique: faites un remue-méninges avec votre équipe.
Préparez-vous en laissant votre équipe auditer sa propre situation: quels outils utilisent-ils quotidiennement? Lesquels ils aiment et n’aiment pas? Y a-t-il des tâches qui prennent trop de temps? Où perd-on le plus de temps?
Pendant le brainstorming, notez tous les ensembles de caractéristiques et critères nécessaires que le logiciel doit remplir. Prenez également des notes sur les avantages et le résultat final que vous souhaitez atteindre. Est-ce une économie de coûts, une livraison de projet plus rapide, une meilleure communication, une meilleure vue d’ensemble ou autre chose? Plus vous avez de clarté à l’avance, plus il est facile d’essayer différents outils et de prendre une décision finale.

3. Alignez les stratégies numériques sur vos processus métier

Comme mentionné précédemment, la liste des opportunités numériques possibles est inutilement longue pour tout remplir. Pour jeter des bases solides, commencez par des outils de gestion d’entreprise et de collaboration – emportez votre travail et vos données dans le cloud. Même comme point de départ, c’est un grand défi car il existe de nombreux outils à fonctionnalité unique (qui sont excellents dans un créneau), mais trop peu de solutions de gestion d’entreprise complètes. La multitude écrasante d’outils divers sur le marché est à la fois une bénédiction et une malédiction.

Recherchez des prestataires qui:

  • offre un soutien de qualité à toutes les étapes – consultation, mise en œuvre (intégration) et après
  • offre une période d’essai gratuite
  • couvre un large éventail de fonctionnalités pour une gestion globale des entreprises
  • ont plusieurs mises à jour et nouvelles versions de fonctionnalités par an

Conseil pratique: cartographiez vos processus métier.
Grâce aux commentaires de vos équipes, il est temps d’obtenir un aperçu complet de vos processus commerciaux. Si vous voulez vous assurer que vos outils numériques se connectent les uns aux autres de manière transparente et sont combinés dans un système holistique, vous devez considérer votre entreprise, votre équipe et votre client dans son ensemble. Recueillir des informations sur:
1. Structure de l’entreprise – toutes les équipes, du marketing aux finances. Apportez également les fonctions que vous externalisez, par exemple la comptabilité.
2. Outils de communication et de collaboration entre les équipes – du face à face au courrier électronique en passant par les applications de messagerie instantanée, etc.
3. Parcours client – toutes les étapes de la phase de sensibilisation à la rétention.
4. Les données que vous stockez sur le client – contacts, communication, documents, projets et quoi d’autre?
5. Communication avec l’équipe et le client – quelles tâches doivent être accomplies pour réussir à attirer, intégrer et conserver un client.

Si vous utilisez Google Business Process Mapping, les résultats peuvent être assez terrifiants et la tâche peut sembler énorme, mais ne vous inquiétez pas – vous n’avez pas besoin de diagrammes et de légendes compliqués. Plus vous devenez précis, mieux c’est, bien sûr, mais même le simple fait de tout écrire peut vous aider à comprendre comment intégrer des outils numériques dans vos processus. Il vous aide également à passer par des périodes d’essai de logiciels et des démos avec une compréhension plus approfondie.

 

4. Expliquez les avantages des outils commerciaux

Bien que vous ayez pris en compte les commentaires de votre équipe, une satisfaction à 100% n’est pas statistiquement possible. Le remue-méninges est amusant, mais sortir des vieilles habitudes – pas si amusant. Il est beaucoup plus facile de rester dans les routines actuelles que de surmonter la courbe d’apprentissage. Il est particulièrement démotivant de faire quelque chose juste parce qu’on vous le dit sans aucun raisonnement. Aussi simple qu’une explication vous aidera – dites à votre équipe pourquoi il est important d’utiliser ce nouveau logiciel et en quoi il leur sera bénéfique.

Conseil pratique: organisez une réunion de lancement
Au lieu d’envoyer un e-mail contenant des instructions, planifiez une réunion de présentation. Après votre grand discours, laissez tout le monde essayer le nouvel outil et répondre à leurs questions sur place. Assurez-vous que tout le monde comprend pourquoi vous avez décidé d’utiliser un certain logiciel de gestion et de collaboration.

 

5. Effectuer une intégration appropriée lors de la mise en œuvre d’un nouveau logiciel

Un excellent outil est inutile entre les mains d’un imbécile. La recherche montre que lorsque l’intégration de l’équipe est effectuée correctement, cela conduit à de meilleurs niveaux de performance et à une plus grande satisfaction au travail. Chaque fournisseur de logiciels digne de confiance offre une sorte d’assistance à ses nouveaux utilisateurs – webinaires, cours en ligne, guides en ligne ou formation en temps réel.

Conseil pratique: obtenez le soutien d’experts.
Avec des logiciels plus avancés, pensez à inclure des spécialistes de l’intégration, qui connaissent le logiciel à fond et le configureront selon vos besoins. L’intégration en d’autres termes est une nouvelle formation logicielle, qui est un projet de 2 à 6 semaines pour mettre toute votre équipe sur la même page et la configurer. Votre contribution et la coordination du projet sont également nécessaires, mais le soutien et les conseils des spécialistes de l’intégration vous aideront dans votre migration et s’assureront que votre équipe a tout ce dont elle a besoin pour commencer.

6. Établir une stratégie d’apprentissage continue

Lorsque vous disposez d’une bonne solution de gestion d’entreprise numérique et de collaboration d’équipe, c’est le bon moment pour commencer à planifier pour l’avenir. Vous avez maintenant «rattrapé» la concurrence, mais vous voulez prendre de l’avance, n’est-ce pas? Mettre sur pied un programme d’entraînement de 3 ans peut sembler une bonne idée, mais tenez vos chevaux.

Malheureusement, la technologie évolue à un rythme si rapide que les gestionnaires des ressources humaines modernes ont du mal à établir des plans de formation très stricts. Les membres de l’équipe sont souvent beaucoup plus sages quant aux tendances à venir dans leur spécialité, mais manquent souvent de temps et de motivation pour se lancer dans quelque chose de nouveau.

Conseil pratique: incitez les initiés à l’apprentissage numérique.
Au lieu de créer un programme de formation, développez un système pour motiver votre équipe à trouver par elle-même de nouvelles opportunités d’apprentissage. Trouver un moyen d’intégrer l’apprentissage et le travail pour cultiver un processus d’étude continu pourrait être votre ticket d’or pour pirater l’innovation. Mais comment exactement? Eh bien, c’est surtout à vous de comprendre.

 

Laisser votre commentaire

quatre × deux =

Tradeskills

Nous sommes une Plateforme offre d’emploi et de recrutement dans le monde du numérique.Notre devoir : Donner de la valeur au numérique en Afrique sur toutes ces formes.

Contact Us

Adresse:Abidjan, Cocody angré

Mail:contact@etradeskills.com

Cel: +225 01395690

NEWSLETTER