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Profils techniques: les qualités comportementales deviennent stratégiques

Développeur informatique, ingénieur, technicien de maintenance… les profils à dimension technique possèdent plusieurs traits communs. Ce sont généralement des personnes passionnées par leur métier et la technologie et dont les qualités humaines sont souvent sous-évaluées par les recruteurs.

Ce développeur informatique dispose-t-il d’un bon relationnel ? Cet ingénieur a-t-il les prédispositions pour exercer des fonctions managériales ? Rares sont encore les recruteurs à se poser ce type de questions lorsqu’il s’agit d’embaucher un profil technique : « on accorde généralement un soin particulier à jauger les compétences techniques de ces professionnels mais on oublie souvent de regarder leurs qualités humaines, appuie Patrick Leguide, fondateur de Central Test.
Or aujourd’hui, les entreprises ont tout intérêt à élargir leur réflexion afin d’anticiper et recruter des personnes susceptibles d’évoluer vers plus de responsabilités ».

Des profils en mutation

Depuis les années 90, les métiers techniques ont grandement évolué. Longtemps cantonnés à leurs programmes et machines, sans interaction avec les autres services, ces professionnels ont été amenés chaque jour un peu plus à se confronter aux équipes et au relationnel client. Une tendance pérenne qui prend de l’ampleur tant en interne qu’en externe remarque Patrick Leguide : « Un technicien qui ne fait plus que de la technique est devenu une denrée rare, le savoir-être devient primordial pour ces fonctions. »

Or dans les SSII, par exemple, la logique est encore considérée comme le facteur déterminant pour ce type de profils. S’il demeure important, il ne permet pas toutefois d’obtenir une vision complète de la personnalité du candidat. « Avoir recours à un test de personnalité et d’intelligence émotionnelle permettra alors d’évaluer la capacité de la personne à interagir, communiquer et faire preuve d’assertivité vis-à-vis d’un client externe ou interne,recommande le fondateur de Central Test. Cette dernière qualité, l’assertivité, est particulièrement importante car un technicien doit savoir recadrer les choses tout en faisant preuve de tact et de diplomatie.»

Des missions toujours plus complexes

Le développement des nouvelles technologies a également un double impact sur les professions à dimension technique. Pour faire face à ces évolutions constantes, ces profils doivent posséder une certaine volonté d’apprentissage afin de mettre à jour régulièrement leurs compétences. Les formations et les activités extra-professionnelles mentionnées dans le CV constituent un bon indicateur.« Cette envie d’apprendre et de se dépasser pourrait également être confirmée par le biais d’un test de motivation, préconise Patrick Leguide. »

Avec ces évolutions, les missions techniques deviennent également de plus en plus complexes. « Cela suppose de savoir se poser les bonnes questions, de faire preuve d’inventivité, de curiosité et de réflexivité », observe le fondateur de Central Test. Un test de raisonnement critique permettra d’évaluer la capacité du candidat à prendre du recul pour analyser les situations. « Cette évaluation exigeant beaucoup de finesse, il est aussi intéressant d’étudier ces éléments lors d’une mise en situation avec un exercice pratique. »……Voir plus

 

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